Specialist, Ticketing Services (1-year contract)
応募 後で応募 Job ID 10155558 勤務地－都市 ランタオ島, 香港 勤務地－国 Hong Kong Disneyland Resort 掲載日 2026/07/16仕事内容:
The Specialist, Ticketing Services is responsible for the development and implementation of product offerings within Hong Kong Disneyland's ticketing system, Galaxy, supporting a wide range of business initiatives across ticketing, F&B, merchandise, hotel and special experiences. This role serves as a subject matter expert on ticketing system and its related sales ecosystem, leveraging extensive knowledge of multiple sales channels, product offerings and integrated systems to deliver accurate, innovative and seamless solutions that enhance both business performance and Guest experience. The position also plays an integral role in driving process improvements and supporting the successful launch of new products across the resort.
Responsibilities:
Perform the product development related to ticketing system including but not limited to ticket codes (PLU), access control, access calendar, prices, discount, sales programs, etc.
Be the advisor to other relevant teams on the transaction flows in ticketing platform and the related systems/platforms
Develop the transaction process flow related to ticketing system to ensure accuracy and efficiency and manage the user experience on the user menu
Be the subject matter expert Trainer to all internal users and prepare the training materials
Requirements:
Higher Diploma in Business Administration, Computer Science, Information Technology, Tourism, or other related disciplines
Minimum 3 years of relevant experience. Experienced in the theme park operations is advantageous
Knowledge in Galaxy, Opera, and Business Objects (BO) are required.
Highly detail-oriented with a strong focus on accuracy, controls and process governance.
Self-motivated, adaptable and capable of managing multiple priorities in a dynamic environment.
Excellent command of written and spoken English and Chinese (Cantonese and Mandarin)
Candidates with less experience will be considered as Associate Specialist, Ticketing Services.
HKProfessional #LI-CL1
Hong Kong Disneyland Resort について:
香港ディズニーランド・リゾート(Hong Kong Disneyland Resort)は、年代やバックグラウンドを問わずすべてのゲストに唯一無二の忘れられないディスニー体験をお届けします。お気に入りのディズニー(Disney)の物語やキャラクターであふれる香港ディズニーランド・リゾート(Hong Kong Disneyland Resort)。数々の栄誉を誇るユニークなアトラクションやエンターテイメントを集めた８つのテーマランドをすみずみまで探索しましょう。アドベンチャーを締めくくりは、リゾートのラグジュアリーなディズニー(Disney)ホテルでどうぞ。この魔法は、リゾートの中だけに留まりません。香港ディズニーランド・リゾート(Hong Kong Disneyland Resort)は、社会の幸福に深関心を寄せる地域コミュニティの献身的なメンバーとして、困窮している家族を支援し、子供たちと家族の創造性を高め、環境保護を奨励し、より健康的な生活を促すコミュニティサービスプログラムを通じて、魔法の輪を広げています。
The Walt Disney Company について:
The Walt Disney Companyは、その子会社・関連会社とともに、多様性あふれる国際企業として、Disney Entertainment、ESPN、Disney Experiencesの3事業を柱に、ファミリー向けエンターテインメントとメディアの世界をけん引しています。1920年代に小さなアニメ・スタジオとしてスタートしたDisneyは、今日のエンターテインメント業界において卓越した存在となりました。ディズニーは今後も、子供から大人まで、ご家族のだれもが楽しめる一流の物語や体験を生み出し続けます。Disneyのストーリーやキャラクター、体験は、世界中のあらゆる場所の消費者やお客様に届けられています。当社は40カ国以上で、従業員とキャストメンバーが一丸となり、世界的にも地域的にも歓迎されるエンターテインメント体験を創出しています。
このポジションは HK International Theme Parks Limited という事業部門の一つである Hong Kong Disneyland Resortでのお仕事です。